Задача №1. Направлено на формирование УМЕНИЙ компетенции ОПК-2.
Тема: Осуществление сбора, обработки и статистического анализа данных, необходимых для решения поставленных экономических задач.
Цель: Способствовать формированию умению использовать компьютер для получения, обработки и передачи информации и представления в доступной и понятной форме результатов своей профессиональной деятельности, а также применению электронных библиотек и каталогов.
Описание ситуации: У компании, в которой Вы осуществляете свою трудовую деятельность, резко снизилась прибыль, и уменьшилось количество клиентов. Руководитель Вашей компании дал Вам поручениепроанализировать существующую информацию о Вашей компании и ее профессиональной деятельности. Собрать информацию о существовавших ранее подобных Вашей компаниях. Проанализировать существующую литературу о профессиональной детальности подобных компаний, кроме этого Вам необходимо результаты Вашего анализа предоставить ему, но он человек очень занятой и на личную встречу у него нет времени, поэтому Вам необходимо организовать передачу информацию с Вашего компьютера на компьютер начальника без промежуточной ЭВМ.
Для решения данной задачи необходимо сделать:
- Построить схему соединения компьютеров.
Ответ:
2. Указать три источника, адрес электронной библиотеки, имя каталога в которой возможно найти литературу по вашей профессиональной деятельности.
Ответ:
«Человеческие ресурсы России» http://www.rhr.ru Портал имеет разделы: «Управление персоналом», «Законодательство», «Секреты и технологии». Даются консультации юриста, приводятся должностные инструкции, словарь современных терминов из сферы управления персоналом.
«Эффективная оценка персонала » http://www.staff-lab.ru/. Компания «Staff-Lab» является международным лидером рынка оценки персонала. Компания использует в своей работе особые методики.
«Институт корпоративной культуры» http://corpculture.ru/. Сайт предлагает множество разнообразных вопросников и анкет по диагностике и ключи к ним. Сотрудники Института корпоративной культуры создали прекрасную библиотеку по корпоративной культуре.
«Кадровый менеджмент: отбор, оценка, обучение» http://www.maguru.ru/. Персональный сайт Марины Курбатовой, психолога, специалиста в области кадрового менеджмента.
«Каталог программ по управлению персоналом » http://www.hrsoft.ru/. На сайте представлен каталог программного обеспечения для управления персоналом, можно осуществить поиск программ, отвечающих требованиям любой организации.
Задача 2. Направлено на формирование УМЕНИЙ компетенции ОПК-5, ОПК-6.
Данный кейс оценивается в 8 баллов. (Правильное решение одного задание оценивается в 4 балла).
Тема: Применение программных средства и информационные технологии, осуществление выбора и применять программных средства и информационных технологии, использование информационных технологий для систематизации и обобщения информации при решении профессиональных задач. Понимание принципов работы современных информационных технологий и использование их для решения задач профессиональной деятельности
Цель: Способствовать формированию умению применения программных средства и информационных технологий, осуществлению выбора и применению программных средств и информационных технологий, использовать информационные технологии для систематизации и обобщения информации при решении профессиональных задач. Использования принципов работы современных информационных технологий для выбора современных информационных технологий, ориентируясь на задачи профессиональной деятельности.
Описание ситуации: Как уже говорилось выше, у компании, в которой Вы осуществляете свою трудовую деятельность, резко снизилась прибыль, и уменьшилось количество клиентов. Руководитель Вашей компании дал Вам поручение обеспечить рентабельность производства, организовать рост прибыли, изыскать источники масштабируемости бизнеса. Для этого Вам необходимо применять программные средства и информационные технологии, осуществить выбор и применять программные средства и информационные технологии, использовать информационные технологии для систематизации и обобщения информации, а так же использовать принципы работы современных информационных технологий для выбора современных информационных технологий.
Для решения данной задачи необходимо:
- Изложить алгоритм действий по выбору и применению информационных технологий и программных средств.
- Обосновать свой выбор.
Полный спектр работ согласно пожеланиям заказчика, начиная от инсталляции, адаптации и наладки программного обеспечения и до интеграции с устройствами и передачи в эксплуатацию, называется внедрением ПО в систему. Время и стоимость комплекса работ зависят от множества факторов и критериев выполнения, указанных заказчиком или необходимых для стабильности, таких как:
- готовность персонала компании к переходу на новое ПО или его освоению;
- наличие необходимых для выполнения аппаратных средств;
- особенностей выполнения работы;
- масштаба предполагаемых действий;
- состояния баз данных на текущий момент, наличия резервных копий на крайний случай;
- наличия и работоспособности каналов связи.
Поскольку процедура внедрения ПО может вызвать перебои в работе компании, процесс разделяется на несколько этапов, каждый из которых имеет свои нюансы и осуществляется после строгого согласования с заказчиком.
Этап 1. Обследование компании
Перед созданием проекта выполняется исследование текущей работы компании профессионалами. По окончании предварительного обследования и аудита заказчик получает рекомендации, связанные с разработкой технического задания на производство работ. В нем уделяется внимание каждой мельчайшей детали, подробно описаны требования по:
- подготовке и требованиям к техсредствам;
- формату хранения и передачи данных и резервных архивов;
- составу и выполнению подготовительных работ для объекта;
- конфигурированию системы передачи информации;
- работе общего и прикладного программного обеспечения.
Качественно составленное ТЗ гарантирует точность выполнения работ.
Этап 2. Составление контракта на производство работ
Контракт на производство работ составляется по совместному заключению заказчика и компании после выполнения анализа ТЗ.
Этот период — оценочный. Поскольку план работ назначен и сроки определены, компания-исполнитель может оценить всю процедуру в комплексе и определиться с ценой. Чаще всего первичный этап производится бесплатно или становится таковым на основании последующего заказа. Цена на выполнение работ по интеграции программного обеспечения может зависеть от следующих факторов:
- состава и количества рабочих мест, подсистем и модулей;
- проведения дополнительных работ по интеграции с другими подсистемами и системами, а также сложности ее исполнения;
- объема хранимой в БД информации и ее состояния (работоспособности и наличие резервных копий).
Этап 3. Создание группы по внедрению ПО
Третий период также входит в подготовительные работы. Компанией-исполнителем формируется группа внедрения программного обеспечения и назначаются ответственные.
Этап 4. Инсталляция и наладка ПО
В этот период производится инсталляция программного обеспечения на серверах и клиентских машинах, подключение связи, а также проверка и наладка рабочего состояния системы и ее тестирование под нагрузкой. В стандартный перечень работ по четвертому этапу входит:
- установка и подготовка общесистемного ПО сервера;
- инсталляция и наладка компонентов и функций серверной платформы;
- создание таблиц баз данных, загрузка информации и интеграция;
- перенос БД (при необходимости), конвертация в нужный формат, наладка и создание рабочих копий ПО, подготовка программ;
- установка и подготовка клиентских машин (общеприкладное и прикладное ПО);
- интеграция и адаптация с уже имеющимися системами и платформами;
- проверка работоспособности всей системы, тестирование функционирования комплекса программного обеспечения;
- окончательная настройка по результатам тестирования с целью получения максимальной производительности и оптимизации работы.
На этом процесс внедрения программного обеспечения завершен, однако существуют дополнительные процедуры, которые множество компаний называет постустановочными.
Завершение внедрения ПО включает выполнение следующих работ:
- обучение группы специалистов со стороны заказчика работе с новым ПО — может производится удаленно или на территории заказчика;
- внесение изменений согласно опыту эксплуатации заказчиком нового ПО;
- по окончании внесения условленных изменений и устранения замечаний подписывается акт сдачи работ и приемки проекта согласно ТЗ, после чего система передается заказчику и операция по внедрению считается завершенной.
После интеграции программного обеспечения со стороны заказчика могут возникнуть проблемы. Это может быть человеческий фактор или недостаточная оптимизация и интеграция с незаявленными в ТЗ системами, которые косвенно касаются внедренного ПО. В связи с этим компании оказывают техническую поддержку как своих, так и интегрированных сторонними компаниями систем. Поддержка и сопровождение работы серверов не входит в оплату по основным работам, производимым по техническому заданию.
Вопрос кейса:
- Как сохранить информацию на компьютере? (ОПК-2, У-1).
Ответ:
На вкладке Файл выберите команду Сохранить как. В разделе Сохранить как выберите место сохранения книги. Например, чтобы сохранить ее на рабочий стол или в папку на компьютере, выберите Компьютер.
В системах Windows, Mac и Linux просто нажмите Ctrl+S на клавиатуре во время работы в браузере, чтобы появилось окно «Save page», из которого сохраните страницу в выбранном подкаталоге. Будет сохранен HTML-файл и папка, содержащая всю информацию.
- Как используются электронные библиотеки и каталоги для подбора информации? (ОПК-2, У-2).
Ответ:
Всё большую популярность в мире приобретают персональные библиографические инструменты – библиографические менеджеры (reference manager), создаваемые для сбора, хранения, обработки и последующего использования библиографических метаданных (EndNote, Mendeley, ReadCubePapers, RefWorks, Sciwheel, Zotero, Paperpile и др.). С помощью автоматического анализа текстов публикаций можно получить такие метаданные, как название, авторы, аннотация, список литературы. Программы управления библиографической информацией позволяют формировать персональную библиографическую БД. Менеджер состоит из трёх основных частей: базы данных, в которой хранится библиографическая информация; модуля импорта, позволяющего автоматически извлекать библиографические записи из сетевого контента; текстового редактора, предназначенного для формирования списка литературы. Как правило, библиографические менеджеры осуществляют прямой импорт записей, а в ряде случаев – полнотекстовых документов в формате PDF из баз данных и других источников. Системы управления библиографической информацией могут быть интегрированы с текстовыми процессорами таким образом, что список ссылок создаётся автоматически и добавляется в документ.
Сегодня во многих библиотеках действуют виртуальные справочные службы, предназначенные для дистанционного справочно-библиографического обслуживания (СБО) пользователей, в том числе в режиме реального времени. Цифровые технологии позволяют решать многие практические задачи этого вида обслуживания: автоматическую обработку запроса, представленного на естественном языке; его «перевод» на профессиональный библиографический язык; реализацию диалога СИИ с пользователем в ходе уточнения запроса и формирования ответа системы; библиографический поиск с учётом смыслового содержания многозначных слов, синонимов и тематически связанных слов и др.
Цифровизация библиографической деятельности выражается в появлении новых методов, предполагающих использование инновационных программных инструментов в качестве альтернативы традиционному библиографическому подходу
- Чем Вы руководствуетесь при выборе необходимых программных средств и информационных технологий? (ОПК-5, У-1).
Ответ:
| Критерий | Описание |
| Конкурентоспо-собность | Делает ли информационная система организацию, способной конкурировать с окружающей средой |
| Удовлетворение потребностей клиентов | Являются ли внешние клиенты удовлетворенными |
| Производительность | Поддерживает ли система необходимую темп производства |
| ROI | Коэффициент возврата инвестиций |
| Эксплуатационные расходы | Существуют ли скрытые затраты в ходе эксплуатации (например, для поддержания системы) |
| Обеспеченность ресурсами | Достаточно ли ресурсов, чтобы система работала удовлетворительно |
- Какие программные средства и информационные технологии Вам известны (назвать не менее 3)? (ОПК-5, У-2).
Ответ:
Информационно-справочные системы.
Информационно-справочные системы нельзя назвать специализированными системами по управлению персоналом, но они активно используются в работе кадровика. В первую очередь это правовые справочные системы. Сегодня в нашей стране существует целый ряд правовых справочных систем: «Кодекс» , «Референт» , «Юридический мир» , «Ваше право» , «Юрисконсульт» , «Законодательство России». Однако самыми крупными являются «Гарант» и «КонсультантПлюс». Эти две фирмы создали наиболее разветвленную сеть своих информационных центров в различных регионах России. Помимо информации по законодательству в обеих системах созданы обширные консультационные базы.
Отдельные программы автоматизации.
Это программные продукты автоматизирующие отдельные функциональные задачи. Как правило, это программы кадрового учета, расчета заработной платы, найма персонала, аттестации, тестирования, управления компенсационным пакетом, оценки, обучения, развития и мотивации персонала. Уровень разработки этих программ может быть самый разный — от примитивного до самого продвинутого. Но их объединяет принцип их создания — разработчики этих программ и не ставили перед собой цели разработать комплексный продукт. Это не комплексные системы в процессе разработки, а полностью законченный продукт. Как правило, системные решения, лежащие в основе этих разработок, не позволяют им развиваться как комплексным HRM-системам. Понятно, что такие программы имеют локальное применение и могут быть рекомендованы только небольшим организациям для решения учетно-отчетных задач в конфигурации «Зарплата-Кадры».
Специализированные комплексные HRM системы.
Эти системы удовлетворяют самым высоким требованиям по HRM-функциональности. Существуют разные точки зрения на вопрос о составе полнофункциональной HRM-системы. Одним из распространенных вариантов можно считать перечень функций, используемый центром Tadviser. В его состав входят:
- организационный менеджмент,
- кадровый учет,
- кадровый документооборот,
- табельный учет,
- расчет зарплаты,
- регламентированная отчетность,
- компенсационный пакет,
- планирование человеческих ресурсов,
- планирование фонда оплаты труда,
- управление компетенциями, оценка персонала,
- управление мотивацией,
- управление обучением,
- электронное обучение,
- подбор персонала,
- управление кадровым резервом,
- HR-портал,
- информационное самообслуживание,
- аналитика по персоналу.
- Какие информационные технологии Вы используете для систематизации и обобщения информации при решении профессиональных задач? (назвать не менее 3) (ОПК-5, У-3).
Ответ:
Рабочая область Google — тэто решение для управления документами, предназначенное для продуктивности и совместной работы.
Google Workspace предоставляет настраиваемую электронную почту для вашего бизнеса и включает в себя несколько инструментов для совместной работы, таких как Диски, Встречи, Календарь, Таблицы, Сайты и многие другие.
С его помощью вы и ваша команда можете одновременно работать над одними и теми же документами, вносить и просматривать правки, общаться через встроенный чат и оставлять комментарии.
Каждый раз, когда вы изменяете файл, он сохраняется автоматически, и вы можете просмотреть историю версий, чтобы узнать, кто внес изменение.
Кроме того, вы можете получить доступ к общим календарям и видеть, когда ваши сотрудники доступны для собраний и видеоконференций, а также отправлять автоматические приглашения по электронной почте.
Flink — технология Apache с открытым исходным кодом, Flink — это фреймворк обработки потоков для распределенных, высокопроизводительных и всегда доступных приложений. Он поддерживает вычисления с учетом состояния над ограниченными и неограниченными потоками данных и может использоваться для пакетной, графовой и итеративной обработки.
Одним из основных преимуществ Flink, о которых говорят поклонники этой технологии, является ее скорость: она может обрабатывать миллионы событий в реальном времени при низкой задержке и высокой пропускной способности. Flink, разработанная для работы во всех распространенных кластерных средах, также включает следующие возможности:
- вычисления в памяти с возможностью доступа к дисковому хранилищу при необходимости;
- три уровня API для создания различных типов приложений; и
- набор библиотек для комплексной обработки событий, машинного обучения и других распространенных случаев использования больших данных.
Fresh Team это программное обеспечение для управления персоналом, которое позволяет вам обрабатывать подбор, адаптацию и информацию о сотрудниках в одном месте.
- Это снижает вашу рабочую нагрузку по набору персонала за счет автоматизации рутинных задач, безопасного хранения данных о сотрудниках и отслеживания времени отдыха.
- На его панели управления вы можете публиковать свои списки вакансий на разных досках вакансий и видеть опубликованные ими данные и кандидатов, которые подали заявку.
- За несколько щелчков мышью вы можете сделать все соображения найма и отправлять документы для подписи, формы для заполнения и файлы для распространения среди успешных кандидатов.
- Он также предоставляет вам полезную информацию о кадрах, такую как время приема на работу, конвейер кандидатов, текучесть кадров, удержание и многое другое.
- Какие принципы работы современных информационных технологий Вам известны? (назвать не менее 3) (ОПК-6, У-1)
Ответ:
Можно выделить следующие три основных принципа современных информационных технологий:
1. интерактивный режим работы с персональным компьютером;
2. интегрированность новых технологий с уже используемыми программными и аппаратными устройствами;
3. гибкость процессов постановки задач и изменения данных.
- По какому принципу Вы будете выбирать современные информационные технологии? (ОПК-6,У-2).
Ответ:
- Оперативное регулирование – это означает, что осуществляется в режиме реального времени.
- Сквозное администрирование – поддержка для полного цикла менеджмента. Если брать конкретный объект, то сначала производится сбор данных о нем, после прогнозируется его состояние через определенный временной промежуток, составление плана, информирование потенциальных исполнителей. Последний этап – проверка выполнения задания.
- Адаптивность – принцип, согласно которому системы управления технологическими процессами и информационные технологии подстраиваются под существующие условия.
- Сетевое регулирование – концепция, по которой выделяют вертикальные и горизонтальные направлений работы фирмы.
На сегодняшний день в практике руководства крупными компаниями и корпорациями существует ряд ИТ. Среди них:
- Планирование ресурсов (ERP) – это база данных, которая позволяет управлять хозяйственными процессами. Она работает на основе единого приложения с одинаковым интерфейсом. Она распространяется на ряд сфер. К ним относятся: составление планов и прогнозов, менеджмент продаж, администрирование выпуска товаров, закупок.
- Взаимодействия с заказчиками (CRM) – представляют собой управленческую информационную технологию, которая позволяет выстраивать взаимоотношение с клиентами, а также с деловыми партнерами. С ее помощью можно автоматизировать часть работы отдела маркетинга, колл-центр и так далее. Подобное решение положительно влияет на полученные в конце месяца доходы и рентабельность всей компании.
- Поддержка аналитической деятельности (BI). Система предназначена для хранения данных, которые были получены в результате анализа. Еще одна задача, которой они располагают, – их последующая обработка.