ИКТ1

Задача №1

Направлено на формирование УМЕНИЙ компетенции ОПК-2.

Данное задание оценивается в 6 баллов (правильное решение одного задания оценивается в 3 балла).

Тема: Осуществление сбора, обработки и статистического анализа данных, необходимых для решения поставленных экономических задач.

Цель: Способствовать формированию умения использовать компьютер для получения, обработки и передачи информации и представления в доступной и понятной форме результатов своей профессиональной деятельности, а также применению электронных библиотек и каталогов.

Описание ситуации:

У компании, в которой Вы осуществляете свою трудовую деятельность, резко снизилась прибыль и уменьшилось количество клиентов. Руководитель Вашей компании дал Вам поручение проанализировать существующую информацию о Вашей компании и её профессиональной деятельности. Собрать информацию о существовавших ранее подобных Вашей компаниях. Проанализировать существующую литературу о профессиональной деятельности подобных компаний.

Кроме этого, Вам необходимо результаты Вашего анализа предоставить ему, но он человек очень занятой и на личную встречу у него нет времени, поэтому Вам необходимо организовать передачу информации с Вашего компьютера на компьютер начальника без промежуточной ЭВМ.

Для решения данной задачи необходимо сделать:

1. Построить схему соединения компьютеров.
2. Указать три источника, адрес электронной библиотеки, имя каталога, в которой возможно найти литературу по вашей профессиональной деятельности.

Ответ:

Чтобы передать файлы с результатами анализа напрямую руководителю без использования серверов или другого промежуточного оборудования, можно соединить два компьютера между собой кабелем. Такое подключение называется «точка-точка».

Делается это просто. Берём обычный сетевой кабель (витую пару) и вставляем его одним концом в сетевой разъём моего компьютера, а другим концом — в сетевой разъём компьютера начальника. Современные сетевые карты сами определяют тип подключения, поэтому подойдёт стандартный кабель из любого компьютерного магазина.

Дальше нужно настроить сеть на обоих компьютерах. На своём компьютере я прописываю IP-адрес, например, 192.168.1.1. На компьютере руководителя ставим другой адрес из той же сети — 192.168.1.2. Маску подсети на обоих устройствах указываем 255.255.255.0.

Когда настройка завершена, компьютеры видят друг друга в сети. Теперь я могу открыть общий доступ к папке с файлами на своём компьютере, а руководитель зайдёт в неё по сети и скачает нужные документы.

Схема такого соединения показана на рисунке 1.

Рисунок 1 — Схема прямого соединения двух компьютеров

Чтобы найти книги и статьи по экономике и управлению компаниями, я использовал три электронные библиотеки:

Первый источник. eLIBRARY.RU — это самая большая научная библиотека в России. Адрес сайта: https://www.elibrary.ru. Нужный каталог называется «Экономика. Экономические науки». Тут собраны тысячи статей про финансы предприятий, работу с клиентами, маркетинг. Чтобы читать статьи, надо зарегистрироваться, но это бесплатно.

Второй источник. КиберЛенинка — открытая библиотека, где всё можно читать без регистрации и оплаты. Адрес: https://cyberleninka.ru. Каталог: «Экономика и бизнес». Тут много статей о том, как повысить прибыль, как работать с клиентами, как выводить компанию из кризиса.

Третий источник. Национальная электронная библиотека (НЭБ). Адрес: https://rusneb.ru. Каталог: «Бизнес. Экономика. Право». Это государственный проект, здесь собраны материалы из разных библиотек страны. Можно найти учебники и научные работы по экономике предприятий и финансовому анализу.

Задача №2

Направлено на формирование УМЕНИЙ компетенции ОПК-5, ОПК-6.

Данный кейс оценивается в 8 баллов (правильное решение одного задания оценивается в 4 балла).

Тема: Применение программных средств и информационных технологий, осуществление выбора и применение программных средств и информационных технологий, использование информационных технологий для систематизации и обобщения информации при решении профессиональных задач. Понимание принципов работы современных информационных технологий и использование их для решения задач профессиональной деятельности.

Цель: Способствовать формированию умения применения программных средств и информационных технологий, осуществлению выбора и применению программных средств и информационных технологий, использовать информационные технологии для систематизации и обобщения информации при решении профессиональных задач. Использование принципов работы современных информационных технологий для выбора современных информационных технологий, ориентируясь на задачи профессиональной деятельности.

Описание ситуации:

Как уже говорилось выше, у компании, в которой Вы осуществляете свою трудовую деятельность, резко снизилась прибыль и уменьшилось количество клиентов. Руководитель Вашей компании дал Вам поручение обеспечить рентабельность производства, организовать рост прибыли, изыскать источники масштабируемости бизнеса.

Для этого Вам необходимо применять программные средства и информационные технологии, осуществить выбор и применять программные средства и информационные технологии, использовать информационные технологии для систематизации и обобщения информации, а также использовать принципы работы современных информационных технологий для выбора современных информационных технологий.

Для решения данной задачи необходимо:

1. Изложить алгоритм действий по выбору и применению информационных технологий и программных средств.
2. Обосновать свой выбор.

Вопросы кейса:

1. Как сохранить информацию на компьютере? (ОПК-2, У-1)
2. Как используются электронные библиотеки и каталоги для подбора информации? (ОПК-2, У-2)
3. Чем Вы руководствуетесь при выборе необходимых программных средств и информационных технологий? (ОПК-5, У-1)
4. Какие программные средства и информационные технологии Вам известны (назвать не менее 3)? (ОПК-5, У-2)
5. Какие информационные технологии Вы используете для систематизации и обобщения информации при решении профессиональных задач? (назвать не менее 3) (ОПК-5, У-3)
6. Какие принципы работы современных информационных технологий Вам известны? (назвать не менее 3) (ОПК-6, У-1)
7. По какому принципу Вы будете выбирать современные информационные технологии? (ОПК-6, У-2)

Ответ:

Алгоритм действий по выбору и применению информационных технологий и программных средств

Чтобы выполнить поручение руководителя и вернуть компанию к прибыльности, я действую по следующему алгоритму:

1. Определяю, какие задачи нужно решить: увеличить прибыль, привлечь клиентов, найти пути масштабирования бизнеса.
2. Анализирую, какая информация нужна для решения этих задач: данные о продажах, клиентская база, финансовые показатели, информация о конкурентах.
3. Подбираю программные средства, которые помогут собрать, обработать и систематизировать эту информацию.
4. Внедряю выбранные решения и обучаю сотрудников работе с ними.
5. Контролирую результаты и корректирую работу при необходимости.

Обоснование выбора

Мой выбор программных средств основан на нескольких факторах. Во-первых, все выбранные программы входят в Единый реестр российского ПО, что соответствует требованиям законодательства. Во-вторых, они адаптированы под российские условия — поддерживают нашу бухгалтерию, налоговую отчётность, работают с российскими банками. В-третьих, для них есть техническая поддержка на русском языке и большое сообщество пользователей, где можно найти ответы на вопросы.

Вопрос 1. Как сохранить информацию на компьютере?

Сохранить информацию на компьютере можно несколькими способами:

1. Записать данные на внутренний жёсткий диск или SSD-накопитель — это основное хранилище, где размещаются все файлы пользователя.
2. Использовать внешние носители — USB-флешки, внешние жёсткие диски, карты памяти для создания резервных копий или переноса данных.
3. Сохранить файлы в облачные хранилища — Яндекс.Диск, VK Облако, МТС Вторая память. Данные хранятся на удалённых серверах и доступны с любого устройства через интернет.
4. Создавать архивы с помощью программ-архиваторов для экономии места и защиты данных паролем.

Вопрос 2. Как используются электронные библиотеки и каталоги для подбора информации?

Электронные библиотеки и каталоги позволяют быстро находить нужные материалы по теме. Работа с ними строится так: пользователь заходит на сайт библиотеки, вводит в поисковую строку тему или ключевые слова, система выдаёт список подходящих публикаций. Можно уточнить поиск с помощью фильтров — по году издания, автору, типу публикации.

Для анализа ситуации в компании я использую:

1. eLIBRARY.RU — здесь собраны научные статьи по экономике предприятий, маркетингу, антикризисному управлению.
2. КиберЛенинка — бесплатная библиотека с открытым доступом к исследованиям по бизнес-тематике.
3. Национальная электронная библиотека — содержит учебники и монографии по финансовому анализу и стратегическому менеджменту.

Вопрос 3. Чем Вы руководствуетесь при выборе необходимых программных средств и информационных технологий?

При выборе программ и технологий я руководствуюсь следующими критериями:

1. Соответствие задачам — программа должна решать конкретную проблему компании, а не просто иметь много функций.
2. Совместимость с имеющейся инфраструктурой — новое ПО должно работать с уже установленными программами и оборудованием.
3. Наличие в реестре российского ПО — по законодательству компании с госучастием и объекты критической инфраструктуры обязаны использовать отечественный софт.
4. Стоимость владения — учитываю не только цену лицензии, но и расходы на внедрение, обучение персонала, техподдержку.
5. Доступность технической поддержки на русском языке и наличие документации.

Вопрос 4. Какие программные средства и информационные технологии Вам известны?

Среди программных средств для автоматизации бизнеса мне хорошо известна платформа 1С:Предприятие. Это универсальное решение для ведения бухгалтерского и управленческого учёта, кадрового делопроизводства, расчёта заработной платы. Программа позволяет формировать финансовую отчётность, анализировать показатели деятельности компании, контролировать движение денежных средств.

Для работы с клиентами и управления продажами я использую Битрикс24. Эта платформа объединяет в себе CRM-систему, таск-менеджер, инструменты для общения внутри команды, онлайн-офис. Программа фиксирует все обращения клиентов, ведёт историю взаимодействий, помогает отслеживать этапы сделок. Битрикс24 хорошо интегрируется с продуктами 1С, что позволяет автоматически передавать данные о заказах и оплатах между системами.

Для создания документов, таблиц и презентаций я применяю МойОфис — российский офисный пакет. В нём есть текстовый редактор, табличный процессор и программа для подготовки презентаций. С его помощью можно готовить отчёты, проводить расчёты, оформлять деловую документацию. Также мне известен Яндекс 360 для бизнеса — набор сервисов для командной работы, включающий корпоративную почту, календарь, облачное хранилище и видеоконференции.

Вопрос 5. Какие информационные технологии Вы используете для систематизации и обобщения информации при решении профессиональных задач?

Для систематизации данных я активно использую табличные процессоры, такие как МойОфис Таблица или Р7-Офис. С их помощью я собираю разрозненные данные в единую таблицу, сортирую их по нужным параметрам, строю сводные отчёты. Табличный процессор позволяет вычислять финансовые показатели, рассчитывать динамику продаж, создавать графики и диаграммы для наглядного представления результатов анализа.

Для работы с большими объёмами структурированной информации я применяю системы управления базами данных. Они позволяют хранить сведения о клиентах, товарах, сделках в упорядоченном виде. Когда нужно найти конкретную информацию или сформировать выборку по определённым критериям, база данных делает это за считанные секунды. Это намного быстрее и надёжнее, чем искать данные вручную в разных файлах.

Для обобщения информации и принятия управленческих решений я использую CRM-системы и BI-инструменты. CRM собирает всю историю взаимодействия с каждым клиентом, показывает, на каком этапе воронки продаж теряются сделки, помогает выявить слабые места в работе отдела продаж. BI-системы, такие как Lexema-BI, собирают данные из разных источников и представляют их в виде понятных дашбордов с графиками и показателями. Руководитель видит полную картину бизнеса и может принимать решения на основе фактов, а не догадок.

Вопрос 6. Какие принципы работы современных информационных технологий Вам известны?

1. Принцип интерактивности — пользователь работает с компьютером в режиме диалога. Программа реагирует на действия человека, даёт подсказки, показывает результаты в реальном времени. Это делает работу удобной и понятной.
2. Принцип интеграции — современные программы умеют связываться друг с другом и обмениваться данными. Например, CRM-система передаёт информацию о заказах в бухгалтерскую программу автоматически, без ручного ввода.
3. Принцип гибкости — программы можно настраивать под конкретные задачи. Если меняются условия работы или появляются новые требования, систему можно адаптировать без полной замены.
4. Принцип автоматизации — рутинные операции выполняются без участия человека. Программы сами формируют отчёты, рассылают уведомления, проверяют данные на ошибки.

Вопрос 7. По какому принципу Вы будете выбирать современные информационные технологии?

В первую очередь я буду выбирать технологию исходя из того, какую конкретную задачу она должна решить. Если цель — увеличить продажи и вернуть клиентов, то нужна CRM-система с аналитикой. Если требуется сократить издержки, то подойдут системы автоматизации рутинных процессов. Технология ради технологии не имеет смысла — она должна напрямую работать на результат.

Второй принцип — масштабируемость решения. Компания планирует расти, а значит, выбранная технология должна справляться с увеличением объёма данных и количества пользователей. Лучше сразу выбрать систему с запасом мощности, чем потом переходить на новую платформу и терять время на миграцию данных и переобучение сотрудников.

Третий принцип связан с безопасностью. Информация о клиентах, финансовые данные, коммерческие секреты — всё это требует надёжной защиты. Я выбираю решения с шифрованием данных, разграничением прав доступа, возможностью резервного копирования. Утечка информации может нанести компании серьёзный репутационный и финансовый ущерб.

Также я учитываю экономическую целесообразность и простоту освоения. Затраты на покупку, внедрение и обслуживание системы должны окупаться за счёт роста эффективности работы. При этом сотрудники должны быстро разобраться в новой программе. Если интерфейс сложный и непонятный, люди будут сопротивляться переменам, а внедрение затянется на месяцы без видимого результата.