Задача №1.
Описание ситуации: У компании, в которой Вы осуществляете свою трудовую деятельность, резко снизилась прибыль, и уменьшилось количество клиентов. Руководитель Вашей компании дал Вам поручение проанализировать существующую информацию о Вашей компании и ее профессиональной деятельности. Собрать информацию о существовавших ранее подобных Вашей компаниях.
Проанализировать существующую литературу о профессиональной детальности подобных компаний, кроме этого, Вам необходимо результаты Вашего анализа предоставить ему, но он человек очень занятой и на личную встречу у него нет времени, поэтому Вам необходимо организовать передачу информацию с Вашего компьютера на компьютер начальника без промежуточной ЭВМ.
Для решения данной задачи необходимо сделать:
1. Построить схему соединения компьютеров.
2. Указать три источника, адрес электронной библиотеки, имя каталога в которой возможно найти литературу по вашей профессиональной деятельности.
Решение:
Сетью называют единый комплекс, включающий территориально рассредоточенную систему компьютеров, объединенных в единую систему средствами связи с использованием коммуникационного оборудования, программного обеспечения и протоколов для решения информационных, управленческих, вычислительных и/или других задач.
Для такого крупного предприятия необходим тщательный выбор топологии и технологий линий связи посредствам коммуникационных технологий, учитывая при этом сферу деятельности этого предприятия и его физические особенности.
Для предприятия подходит иерархическая топология. Так как в сети достаточно большое количество узлов и необходима большая скорость на них, то для соединения сервера с главным коммутатором выбирается оптический кабель, а для соединения главного коммутатора с распределительными (второстепенными) выбирается кроссовая витая пара, а для соединения распределительных коммутаторов с конечными узлами достаточно обычной четырёхжильной витой пары (двупарной). Также в связи с тем, что в RED(ТЦ) присутствует склад с пост-терминалами или места для отдыха посетителей появляется необходимость в установке точек доступа Wi-Fi. В целях безопасности необходимо видеонаблюдение, а именно IP-камеры.
Таким образом 97 ПК для торговых точек, 15 ПК для управленческого персонала, 40 IP-камер (10 уличных и 30 внутренних), 11 коммутаторов (два главных), 6 точек доступа (для посетителей), 10 терминалов (обслуживание склада), 1 точка доступа (для терминалов склада), серверная ЭВМ (смотреть Рисунок 1). На рисунке 2 предоставлена физическая схема сети, где в целях удобства IP-камеры не наложены на схему.
Для предприятия с таким большим количеством узлов необходимы служба DHCP и DNS. Также роль Active Directory, которая нужна для дальнейшей настройки прав доступа и групповых политик.
2. Источники на которые необходимо показать руководителю организации.
1. https://biznesask.ru/idei/uslugi/remont-kompyuterov-osobennosti-oborudovanie.html.
2. Электронная библиотека elibrary.ru
3. https://elibrary.ru/item.asp?id=46481418 Экспертная система – ремонт компьютера.
4. https://elibrary.ru/item.asp?id=29227517 Удовлетворенность качеством сервисного обслуживания (на примере опроса клиентов компании, работающей на рынке ремонта и обслуживания компьютеров).
Задача №2.
Описание ситуации: Как уже говорилось выше, у компании, в которой Вы осуществляете свою трудовую деятельность, резко снизилась прибыль, и уменьшилось количество клиентов. Руководитель Вашей компании дал Вам поручение обеспечить рентабельность производства, организовать рост прибыли, изыскать источники масштабируемости бизнеса. Для этого Вам необходимо применять программные средства и информационные технологии, осуществить выбор и применять программные средства и информационные технологии, использовать информационные технологии для систематизации и обобщения информации, а так же использовать принципы работы современных информационных технологий для выбора современных информационных технологий.
Для решения данной задачи необходимо:
1. Изложить алгоритм действий по выбору и применению информационных технологий и программных средств.
2. Обосновать свой выбор.
Решение:
Рассмотрим некоторые виды информационных технологий. Наиболее широко используются офисные технологии. Они позволяют обрабатывать информацию нескольких видов, поскольку этого требует данная сфера деятельности. Делопроизводство в первую очередь подразумевает возможности работы с текстовыми документами. Кроме того, офисные технологии должны предоставлять возможности производить расчеты над различными числовыми данными; оформления итоговой документации (такой как сводки, отчеты), содержащей различные графические иллюстрации; хранить данные в структурированном виде и оперировать этими данными. Поэтому офисные технологии включают в качестве ресурсов различные программные средства: текстовые и табличные процессоры, графические редакторы или средства деловой графики, системы управления базами данных (СУБД), средства подготовки презентаций. Одним из первых представителей таких комплексных программных средств была интегрированная система Works, включавшая текстовый редактор, электронные таблицы, СУБД. В настоящее время широкое распространение получила система MS Office, содержащая мощный текстовый процессор Word, табличный процессор Excel, СУБД Access, программное средство для разработки презентаций PowerPoint, почтовую программу OutLook, редактор Web-страниц FrontPage.
Использование компьютеров коренным образом изменило технологию письма, издательского дела. Стремление упростить работу с разными текстами привело к созданию прикладного программного обеспечения, ориентированного на решение этих задач. Различают две основные группы программ подготовки текстовых документов: текстовые редакторы и текстовые процессоры.
Текстовыми редакторами называют программы, создающие текстовые файлы без элементов форматирования. Редакторы такого рода незаменимы при создании текстов компьютерных программ, они понятны и просты в использовании. Примером редактора неформатированных текстов является редактор Блокнот (NotePad) операционной системы Windows. Текстовые процессоры позволяют форматировать текст, вставлять в документ графику и другие объекты. Примером текстового процессора является MS Word (ОС Windows). Большинство современных текстовых редакторов основаны на технологии WYSIWYG (What You See Is What You Get – то, что ты видишь на экране, есть то, что ты получишь), т.е. гарантируют соответствие внешнего вида документа на экране и его бумажной копии.
К основным возможностям текстовых процессоров можно отнести следующие операции, составляющие основу технологии работы с текстами:
— создание документа;
— редактирование документа (перемещение по тексту; вставка и замена символов; удаление, перемещение, копирование, поиск и замена фрагментов текста; отмена команд; обмен фрагментами между различными документами);
— сохранение документов во внешней памяти (на дисках) и чтение из внешней памяти в оперативную;
-форматирование документов, т.е. выполнение преобразований, изменяющих внешний вид документа (оформление отдельных символов, абзацев, страниц документа в целом – изменение длины строки, междустрочного расстояния, выравнивания текста, изменение типа и размера шрифта и т.д.); — печать документов;
— автоматическое составление оглавлений и указателей в документе;
— создание и форматирование таблиц;
— внедрение в документ рисунков, формул и др.; — проверка пунктуации и орфографии.
Современный объектно-ориентированный подход позволяет реализовать механизмы встраивания и внедрения объектов – OLEтехнологии (Object Linking and Embedding). Эта технология позволяет копировать и вставлять объекты из одного приложения в другое. Например, в текстовый документ, созданный в приложении MS Word можно встроить изображения, анимацию, звук и даже видеофрагменты и таким образом из обычного документа получить мультимедийный документ.
Редакционно-издательские системы. Этот класс программ предназначен для набора, оформления и полной подготовки к типографскому изданию книг и журналов. Примерами таких систем могут служить: Microsoft Publisher, Corel Ventura, Adobe PageMaker, Quark XPress. Издательские системы незаменимы для компьютерной верстки и графики, значительно облегчают работу с многостраничными документами, т.к. предоставляют возможности автоматической разбивки текста на страницы, расстановки номеров страниц, создания заголовков и т.д.
Вопросы
1. Как сохранить информацию на компьютере? (ОПК-2, У-1).
Ответ:
Информацию можно сохранить в папку на жестком диске, в сетевом расположении, в облаке, на рабочем столе или на флэш-накопителе. Хотя необходимо определить назначение, если оно отличается от папки по умолчанию, процесс сохранения будет одинаковым независимо от выбранного назначения.
Чтобы сохранить файл:
Нажмите клавиши CTRL+S или выберите файл >»Сохранить».
Если файл сохраняется впервые, обязательно нужно ввести для него имя.
2. Как используются электронные библиотеки и каталоги для подбора информации? (ОПК-2, У-2).
Ответ:
Вид информационных систем, в котором документы хранятся и могут использоваться в машиночитаемой (“электронной”) форме, причем программными средствами обеспечивается единый интерфейс доступа из одной точки к электронным документам, содержащим тексты и изображения. База данных ЭБ может состоять из различного вида электронных коллекций документов. Электронные издания на оптических компакт-дисках включаются в ЭБ только при условии, если Библиотека выставляет их в сети (локальной или глобальной), обеспечивая ту же систему доступа и поиска, что и к остальным документам ЭБ.
3. Чем Вы руководствуетесь при выборе необходимых программных средств и информационных технологий? (ОПК-5, У-1).
Ответ:
Деятельность специалистов в настоящее время ориентирована на использование развитых информационных технологий. Организация и реализация функций специалистов на предприятиях и в организациях требует радикального изменения как самой технологии, так и технических средств обработки информации.
Информационные технологии все более превращаются из систем автоматической переработки входной информации в средства накопления, анализа, оценки и выработки наиболее эффективных экономических решений. В этих условиях наиболее важно ориентировать современные информационные технологии на конечного пользователя-специалиста.
При этом любая форма организации технических и программных средств должна строиться в соответствии с принципами:
- Принцип системности предполагает, что организационная форма использования вычислительной техники является системой, структура которой определяется ее функциональным назначением.
- Принцип гибкости (открытости) означает приспосабливаемость системы к возможным перестройкам, благодаря модульности построения всех подсистем и стандартизации всех элементов.
- Принцип устойчивости заключается в том, что система организации вычислительной техники должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и внешних факторов. Это значит, что неполадки в отдельных ее частях должны быть легко устранимы, а работоспособность системы — быстро восстанавливаема.
- Принцип эффективности организационной формы использования вычислительной техники на предприятиях предполагает улучшение экономических показателей управляемого объекта, которое достигается за счет повышения качества управления.
4. Какие программные средства и информационные технологии Вам известны (назвать не менее 3)? (ОПК-5, У-2).
Ответ:
Программные средства ИТ можно разделить на две большие группы: базовые и прикладные.
Базовые программные средства (ПС) относятся к инструментальной страте ИТ и включают в себя:
— операционные системы (ОС); языки программирования; программные среды;
— системы управления базами данных (СУБД).
Прикладные ПС предназначены для решения комплекса задач или отдельных задач в различных предметных областях.
ОС предназначены для управления ресурсами ЭВМ и процессами, использующими эти ресурсы. В настоящее время существуют две основные линии развития ОС: Windows и Unix.
Появление ПК и ОС с графическим интерфейсом (Mac OS, Windows) привело к смещению внимания разработчиков ПО в сферу визуального или объектно-ориентированного программирования, сетевых протоколов, БД. В результате в настоящее время в качестве инструментальной среды используется конкретная среда программирования (Delphi, Access и др.), и знания базового языка программирования не требуется. Поэтому можно считать, что крут используемых языков программирования стабилизировался.
Программные среды реализуют отдельные задачи и операции ИТ. К их числу относятся:
1. Текстовые процессоры (например, Microsoft Word, Open Office Writer).
2. Электронные таблицы (например, Microsoft Excel).
3. Личные информационные системы (например, Microsoft Outlook).
4. Программы презентационной графики (например, Microsoft Power Point).
5. Браузеры (Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator, Firefox, Opera идр.).
6. Почтовыеклиенты (Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, The Bat! идр.).
7. Редакторы растровой и векторной графики (Adobe Photoshop, Corel др.).
8. Средстваразработки (Borland Delphi, Microsoft Visual Basic, Borland C++ Builder, Microsoft Visual C++ идр.).
5. Какие информационные технологии Вы используете для систематизации и обобщения информации при решении профессиональных задач? (назвать не менее 3) (ОПК-5, У3).
Ответ:
Существует множество классификаций информационных технологий, но можно выделить 5 основных видов:
1.Информационная технология обработки данных. Этот вид предназначен для решения хорошо структурированных задач, алгоритмы решения которых хорошо известны и для решения которых имеются все необходимые входные данные. Эта технология применяется на уровне исполнительской деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных, постоянно повторяющихся операций управленческого труда.
2. Информационная технология управления. Такая технология больше подходит для информационного обслуживания всех работников предприятий, связанных с принятием управленческих решений. Здесь информация обычно представляется в виде регулярных или специальных управленческих отчетов и содержит сведения о прошлом, настоящем и возможном будущем предприятия.
3. Информационная технология автоматизированного офиса. Данный вид технологий призван дополнить существующую систему связи персонала предприятия. Автоматизация офиса предполагает организацию и поддержку коммуникационных процессов как внутри фирмы, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией.
4.Информационная технология поддержки принятия решений. Этот вид предназначен для выработки управленческого решения, происходящей в результате итерационного процесса, в котором участвуют система поддержки принятия решений (вычислительное звено и объект управления) и человек (управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат).
5.Информационная технология экспертных систем. Технологии данного вида основаны на использовании искусственного интеллекта. Экспертные системы дают возможность менеджерам получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых в этих системах накоплены знания.
6. Какие принципы работы современных информационных технологий Вам известны? (назвать не менее 3) (ОПК-6, У-1)
Ответ:
Выделяют 3 основных принципа информационных технологий:
− Интерактивный режим работы с компьютером;
− Взаимосвязь с другими программными продуктами;
− Гибкость процесса изменения данных и постановок задач.
7. По какому принципу Вы будите выбирать современные информационные технологии? (ОПК-6, У-2).
Ответ:
Мы пользуемся информационными технологиями каждый день, они являются нашими главными помощниками и дома, и на работе, и при отдыхе. Они хранят, защищают, обрабатывают, передают и получают информацию, в которой мы нуждаемся, они сокращают время, энергию и деньги, которые мы тратим на выполнение каких- либо действий, выполняя эти действия самостоятельно.
Человеческие потребности в информационных продуктах и услугах растут каждый день. Радует то, что научно- технический прогресс не стоит на месте, и учёные изобретают всё новые и новые информационные технологии.
Список использованной литературы
- Гавриленкова, И.В. Информационные технологии в естественнонаучном образовании и обучении.Практика, проблемы и перспективы профессиональной ориентаци. Монографии / И.В. Гавриленкова. — М.: КноРус, 2018. — 284 c.
- Информационные технологии и вычислительные системы. Вычислительные системы. Компьютерная графика. Распознавание образов. Математическое моделирование / Под ред. С.В. Емельянова. — М.: Ленанд, 2019. — 100 c.
- Информационные технологии и вычислительные системы: Обработка информации и анализ данных. Программная инженерия. Математическое моделирование. Прикладные аспекты информатики / Под ред. С.В. Емельянова. — М.: Ленанд, 2020. — 104 c.
- Логинов, В.Н. Информационные технологии управления: Учебное пособие / В.Н. Логинов. — М.: КноРус, 2018. — 416 c.
- Михеева, Е.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебное пособие / Е.В. Михеева. — М.: Academia, 2019. — 61 c.
- Тюрин, И.В. Вычислительная техника и информационные технологии / И.В. Тюрин. — РнД: Феникс, 2021. — 462 c.